Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ir8a untuk Malaysia

Kami membina halaman ini untuk menerangkan secara jelas cara ir8a menguruskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda — di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan JelasHak Akaun Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Setempat

Jelajah Laman Utama Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Syarat Perkhidmatan

ir8a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di ir8a, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform ini, termasuk segala transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada polisi yang ditetapkan. Kami berhak mengemas kini terma ini pada

1
bila-bila masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Anda bertanggungjawab untuk membaca sebarang perubahan sebelum meneruskan penggunaan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan memberi maklum balas dalam masa yang ditetapkan mengikut jenis permintaan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Semua permintaan berkaitan privasi dan terma akan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia sepanjang waktu operasi dan boleh membimbing anda kepada bahagian terma yang berkaitan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes akan direkod dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ir8a Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah — dari pengumpulan data hingga penyimpanan — direka untuk melindungi privasi anda di semua wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go, serta memastikan keselamatan…

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau…

Pegawai Perlindungan Data

ir8a melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan setiap dasar privasi dipatuhi dan setiap permintaan pengguna diuruskan dengan teliti.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma, privasi dan hak anda sebagai pengguna ir8a di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta pihak berkuasa berkaitan apabila undang-undang tempatan memerlukan pendedahan sedemikian.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan pelanggan kami secara langsung.

Sekiranya terma dilanggar, kami berhak menggantung atau menutup akaun setelah siasatan dalaman selesai. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberikan peluang untuk memberi penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Data disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Rangka Undang-Undang ir8a untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara ir8a Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang ir8a kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

03 Adakah ir8a berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana saya tahu apabila terma ir8a dikemas kini?

Halaman Berkaitan