Rujukan Laman

Bagaimana ir8a Melindungi Data Anda

Di ir8a, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan kepada kami diurus dengan teliti mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa…

Data disulitkanAkses akaun selamatHak pengguna terjaminTiada perkongsian tanpa kebenaranHubungi kami bila-bila masa

Jelajah Laman Utama Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Merangkumi

ir8a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul apabila anda menggunakan perkhidmatan ir8a di Malaysia, termasuk ketika anda mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel,

1
nombor telefon, serta butiran transaksi kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dengan selamat, dan memastikan akaun anda kekal terlindung. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila
2
diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, mengemaskini atau memadamkan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab setiap permintaan dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh memandu anda melalui proses permintaan data peribadi atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun anda.

Borang Permintaan

Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara ir8a Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar melalui platform ir8a disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang tersedia dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh…

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami…

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi ir8a

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi dan perlindungan data di ir8a.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, serta rekod transaksi dan log aktiviti akaun anda di platform kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang anda pilih seperti GrabPay atau Boost, dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu kami simpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa sebelum pemadaman dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh menolak atau menghadkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan atau mengikut keperluan undang-undang tempatan. Apabila tiada keperluan sah untuk penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat laporan tersebut, memaklumkan anda tentang perkembangan, dan mengambil tindakan pemulihan dalam masa yang ditetapkan.

Bagaimana ir8a Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan

Cara ir8a Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi ir8a

01 Apakah maklumat peribadi yang ir8a kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ir8a berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ir8a memadamkan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ir8a dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama ir8a menyimpan data peribadi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan